Гарантия на игрушки Zogoflex

Zogoflex - это современные антивандальные игрушки для собак, изготовленные из особо прочной эластичной резины. Производитель настолько уверен в качестве своих игрушек, что предоставляет на них гарантию от разгрызания!

Гарантия предоставляется на все игрушки фирмы Zogoflex, приобретенные в интернет-зоомагазине Мистер Гав.

Сущность гарантии:

1. Если Ваша собака сможет разгрызть игрушку, то мы заменим ее на новую.
2. Замена производится однократно.
3. Замена производится на аналогичную игрушку или на подходящую по размеру игрушку из той же линейки (резина, плюш) по согласованию с производителем. 
4. Дополнение от Мистер Гав: Доставка новой игрушки до покупателя осуществляется бесплатно.

Условия предоставления гарантии:

1. Повреждения игрушке нанесены собакой.
2. Игрушка подобрана соразмерно породе.

Что делать, если собака разгрызла игрушку?

Решение о предоставлении гарантии принимаются только при согласии официального представителя продукции Zogoflex в России. Все гарантийные случаи рассматриваются индивидуально на предмет соответствия условиям гарантии. Максимальный срок рассмотрения - 7 рабочих дней.

1. Сделать 2 фото-снимка: фотографию сломанной игрушки, фотографию игрушки вместе с собакой.
2. Прислать фотографии на электронную почту gav@mrgav.ru c обязательным указанием:
   • ФИО, на которое был оформлен заказ, либо номера заказа;
   • возраста и породы питомца.

В связи с выводом бренда Zogoflex из России, дистрибьютор оставляет за собой право выбора игрушки для замены. Все случаи несоответствия размера собаки и предоставляемой игрушки на замену рассматриваются в индивидуальном порядке.